Автоматизация рабочего места (АРМ) — это процесс использования современных технологий для оптимизации различных рабочих процедур и задач. Автоматизация заменяет ручной труд, который отнимает у сотрудников значительно больше времени и сил. Ее основная цель — повысить эффективность, точность и скорость работы. Часто наряду с этими процессами идет и снижение затрат.
Из чего состоит?
Автоматизация рабочего места — это комплекс мероприятий. Он состоит из трех элементов:
-
информационное обеспечение — предоставление необходимой информации работникам;
-
программное обеспечение — внедрение специального ПО для оптимизации работы;
-
техническое обеспечение — обеспечение рабочего места производительной и современной техникой.
Другими словами, АРМ состоит из знаний, софта и техники. Тем не менее рабочее место профильного специалиста уникально — для кассира и инженера нужно разное техническое и программное оснащение.
Применение АРМ
В современном мире автоматизированные рабочие места становятся необходимостью. На АРМ переходит все больше профессиональных отраслей. Среди них:
-
IT-компании;
-
образовательные учреждения;
-
розничная торговля;
-
медицинские учреждения;
-
финансовый сектор;
-
государственные организации;
-
промышленность.
В каждой отрасли АРМ решает отдельный перечень задач. Но использование этой методики всегда ведет к оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности.
Автоматизация на аутсорсе
Автоматизировать рабочее место можно без квалифицированной команды IT-специалистов в штате. Это особенно актуально для компаний, далеких от IT. Регулярных задач не наберется на полноценный отдел, поэтому резонно делегировать их на аутсорс.
Преимуществ у такого решения множество. В первую очередь — экономия. Не нужно устраивать специалиста в штат и платить зарплату. К тому же, появится доступ к высококвалифицированным кадрам.
Аутсорс-агентству можно делегировать и обслуживание АРМ. Специалисты могут приезжать по запросу или регулярно — раз в несколько месяцев. Они будут выполнять задачи:
-
поиск и покупка техники;
-
установка оборудования;
-
ремонтные работы;
-
установка и обновление ПО;
-
удаленная техническая поддержка.
IT-специалисты на аутсорсе могут заняться и обеспечением безопасности: настроить регулярное резервное копирование, защитить системы от угроз и предотвращать возможные атаки.
