Постоянные ошибки в 1С затрудняют работу? После обновлений пропадают дополнительные настройки? Приобретенная конфигурация не подходит из-за особенностей вашей компании? Скорее читайте нашу статью: мы объясним, как избежать проблем с 1С и сэкономить на сопровождении.
Для начала определимся, какие вообще бывают проблемы. Строго разбить на группы весь перечень проблем в рамках одной статьи не получится — уж слишком их много. Но мы перечислим самые типичные: нарушение логической или физической целостности данных, ошибки пользователей, сбои в обновлении баз данных, несовпадение лицензионных ключей и многое другое. Все неисправности можно разделить на две группы: ошибки, допущенные при разработке продукта, и неправильные действия пользователей. Объединяет их одно — неприятные последствия и потеря прибыли. Давайте искать способы решения.
Штатный сисадмин
Многие руководители наивно полагают, что системный администратор может решить любые проблемы, связанные с работой компьютерной техники. Это не так. К примеру, корректная настройка 1С вполне может оказаться за пределами его компетенции. Что уж говорить о более сложных проблемах. Конечно, это самый дешевый способ, не требующий дополнительных затрат, но не ждите в результате профессионального решения.
Специалист 1С
Другая крайность — срочно нанять в штат программиста 1С. Тут логика обычно простая: мы переплатим, зато забудем все проблемы, как страшный сон. Вот только средняя зарплата программиста 1С в Москве — порядка 80 000 рублей. А что, если одного специалиста будет мало? Да и стоит ли вообще тратить столько денег на содержание дополнительных сотрудников, когда есть IT-аутсорсинг? Тут мы и подходим к ключевому пункту статьи.
Подрядные организации
Золотая середина, которая позволит быстро решить проблемы и сэкономить — обратиться в аутсорсинговую компанию. Опытные специалисты на порядок компетентнее системного администратора, но в то же время дешевле программиста 1С. Главное — не ошибиться при выборе компании.
Для этого необходимо внимательно ознакомиться со всеми характеристиками подрядчика: цена, опыт, отзывы клиентов, общая репутация компании и многое другое.
Например,определим лучшего из 3 подрядчиков: Barsa, AVI и Дока Group.
Одна из наших целей — экономия. А значит начнем с цены. Самое дорогое обслуживание предлагает компания Barsa — 2500 рублей за 1 час работы специалиста. Их ближайший конкурент — AVI — предлагает такую же цену, но допускает наличие скидок. Правда не уточняет, в каком размере. К тому же опыт компаний вызывает определенные сомнения.
Совсем другое дело — Дока Group. Подрядчик не первый год работает с клиентами из самых разных сфер бизнеса. Цена сопровождения 1С составит всего 2200 рублей в час, а в случае абонентского обслуживания может быть снижена аж до 1850 рублей.
Кроме того, весомый плюс Доки — возможность закрыть любые задачи комплексно. IT-сопровождение, настройка и администрирование серверов, поставка и ремонт техники, подключение интернета, IP-телефонии и многое другое — все услуги можно получить в одном месте. Это ли не сервис?
